Administración De Empresas
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
- ItemAPOYO A LA RETROALIMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO DEL ALMACÉN Y TALLER “FERREMOTOS GÓMEZ” DE AGUACHICA – CESAR(2022) BERNAL CARDENAS, ANGIE MARCELAEl almacén y taller FERREMOTOS GOMEZ tiene como actividad principal la compra y venta de motocicletas, accesorios y piezas de las mismas, siendo este mercado uno de los que cuenta con más demanda en el municipio de Aguachica y sus alrededores, a pesar de la alta demanda la empresa es consciente que la economía colombiana pasa por crisis que ponen en peligro la existencia de las empresas que comercializan mercancía importada, evidenciando así la necesidad de mantener un buen sistema de inventario. En el primer capítulo del presente trabajo se podrá apreciar una detallada descripción de la empresa, iniciando por cómo nace la idea y se consolida, hasta cuál es su misión, visión y políticas, permitiendo conocer puntualmente a que se dedica y hacia dónde va. Describe también cuales son las actividades económicas que realiza y define como está estructurada la empresa especificando las funciones de cada una de las personas que conforman el equipo de trabajo. Por otra parte, el segundo capítulo pronuncia cual es el plan de trabajo propuesto y cuáles serán las actividades que se realizarán para cumplir con los objetivos elaborados. Por último, en el tercer capítulo del trabajo se encuentra el diagnóstico que identifica que proceso se está haciendo correctamente y cual no; asimismo la descripción del desarrollo de los objetivos del plan de trabajo y el cronograma de actividades consolidado con las estrategias propuestas.
- ItemDISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE GESTIÓN DOCENCIA EN LA UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR SECCIONAL AGUACHICA(2022) LOZANO GONZALEZ, MARANZULAYEl presente informe se realiza dentro de la Universidad Popular del Cesar, seccional Aguachica, en la oficina de Dirección Académica, la cual, bajo su vigilancia y control tiene la coordinación (vigilancia) de todos los procesos académicos y administrativos de su área (diferentes departamentos). En esta área se busca que los departamentos cumplan con la ejecución de los contenidos, actividades y, conjuntamente, se logre las competencias y habilidades a lo largo de la formación académica, transformando de esta manera la posibilidad para que los educandos experimenten la vivencia profesional que les posibilite adentrarse en sus próximos trabajos. De tal forma que logren mostrar las habilidades para ofrecer frente a la solución de diferentes inconvenientes y desafíos que se viven en las empresas actualmente. En el desarrollo de este informe de prácticas, se podrá evidenciar que el capítulo uno está conformado por aquellos aspectos básicos de la empresa, seguido de, los servicios que presta, su misión, visión, sus políticas y valores institucionales, organigrama, área específica del desarrollo de la práctica y una serie actividades asignadas para que los diferentes departamentos ejerzan sus funciones. El capítulo dos, está compuesto por el nombre del trabajo, el diagnóstico, la justificación, los objetivos y el plan de actividades, asimismo, el capítulo tres está compuesto por el desarrollo de la práctica que contiene a detalle el desarrollo de cada objetivo específico y el resultado de las prácticas el cual será el Diseño de estrategias para el mejoramiento del proceso de Gestión Docencia en la Universidad Popular del Cesar-Seccional Aguachica, lo cual permitirá cumplir con la gestión de calidad de los procesos desde la oficina de dirección académica.
- ItemESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO AL SERVICIO AL CLIENTE DEL RESTAURANTE D LEÓN GOURMET EN AGUACHICA- CESAR.(2022) RAMIREZ QUINTERO, KELLY JOHANNAEl presente informe tiene como objetivo la elaboración de ‘’ estrategias para el mejoramiento al servicio al cliente del Restaurante de León Gourmet En Aguachica- Cesar’’, con esto se busca mejorar una buena atención que brindada a los consumidores antes, durante y después de una compra, se vallan satisfecho. En el informe de las prácticas curriculares se pretende desarrollar tres capítulos, en el primero se detallan, los aspectos básicos de la empresa, tales como: actividad económica, misión, visión, políticas, valores, organigrama, área específica donde se realiza la práctica, con su respectivo análisis, en el segundo se mencionan las actividades específicas de la práctica profesional y el tercer capítulo, el desarrollo de la misma; se hace con la intención de realizar la práctica curricular, cumpliendo con las funciones asignadas, aplicando los conocimientos adquiridos en la carrera de Administración de Empresas y enriqueciendo el conocimiento con la práctica. Actualmente el servicio al cliente es un tema que muchas empresas están implementando para ser más competitivas, con el fin de brindar a sus clientes mayores niveles de satisfacción, que les garantice mayor fidelidad por parte de ellos, mediante la generación de valor agregado en todos los aspectos que encierran la relación con los clientes las empresas los producto y los servicios debido a esto el servicio al cliente toma en cuenta aspectos de gran importancia para un correcto funcionamiento en las empresas como son: Solución de quejas y reclamos, escucha del Cliente, establecer buena comunicación y buenas relaciones con los clientes, brindar un producto o servicio oportuna, confiable y seguro, propender por el bienestar de clientes y empleados, los cuales ayudan a que la labor administrativa o de gestión del restaurante sea más fácil, concreta, rápida y se ajuste las necesidades, expectativas y percepciones de sus clientes-usuarios, quienes son la razón de ser de estas empresas.
- ItemDISEÑO DE UN PLAN DE DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACIONPARA LA EMPRESA CERRES DEL MUNICIPIO DE AGUACHICA-CESAR(2022) SALAS HERRERA, JORGE ANDRESEn el presente informe, se pretende buscar y dar solución a la organización de la empresa CERRES del municipio de Aguachica Cesar, siguiendo unas reglas establecidas, para esto se realizó una investigación para analizar cada factor y como se puede fortalecer aquello que no le hace bien a la empresa y a su vez crear propuestas que le beneficien. Se realizo primera mente una serie de propuestas como la misión y visión de la empresa CERRES y sus políticas esto para tener de base en la empresa una finalidad o una organización, posterior a eso se realiza un análisis a cada uno de estos factores. Continuando con el informe se realiza un diagnóstico, el cual nos va a identificar en que situación se encuentra la empresa CERRES, analizando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que contengan a través de una matriz FODA. Y a su vez se realizará un análisis escrito de toda la empresa. Para finalizar se plantea un objetivo general y tres objetivos específicos, con el fin de que la empresa se posicione en el mercado del municipio y otras zonas como el sur del cesar y sur del bolívar