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    Modelo de gestión empresarial con enfoque de paz para la reintegración socioeconómica de estudiantes universitarios víctimas del conflicto
    (2026-03-02) Nathalia Gómez Santos, Melissa Isabel Ramírez Torres
    El presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar cómo la gestión universitaria de la Universidad Popular del Cesar, Seccional Aguachica, puede contribuir a la construcción de paz en un contexto marcado por la presencia de víctimas y excombatientes del conflicto armado. Desde un enfoque mixto, se busca diseñar un modelo de gestión empresarial con enfoque de paz para las MIPYMES del sur del Cesar, orientado a facilitar la reintegración socioeconómica de estudiantes y egresados universitarios afectados por la violencia, fortaleciendo al mismo tiempo los procesos educativos y comunitarios que promuevan la reconciliación. A partir de encuestas, entrevistas y revisión documental, se identificaron las principales barreras socioeconómicas que enfrenta esta población para acceder al empleo formal. Los resultados muestran que la mayoría de los estudiantes víctimas presentan bajos ingresos, limitadas oportunidades laborales y dificultades para cubrir sus necesidades básicas, a pesar de recibir algunos apoyos estatales. Estas condiciones reflejan la urgencia de fortalecer las políticas institucionales y los programas de inclusión social, emprendimiento y bienestar universitario. Finalmente, el estudio resalta el papel estratégico de la universidad como agente de transformación social en territorios afectados por el conflicto. Se concluye que la gestión universitaria debe asumir un compromiso activo con la paz territorial mediante la implementación de estrategias de responsabilidad social, formación en valores, proyectos productivos y extensión comunitaria. De esta manera, la academia se convierte en un espacio de reconciliación, equidad y desarrollo sostenible, en coherencia con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 16: Paz, Justicia e Instituciones Sólidas. Abstract This research aims to analyze how university management at the Universidad Popular del Cesar, Aguachica branch, can contribute to peacebuilding in a context marked by the coexistence of victims and ex-combatants of the armed conflict. From a mixed methodological approach, the study seeks to design a peace-oriented business management model for MSMEs in the south of Cesar, focused on facilitating the socioeconomic reintegration of university students and graduates affected by violence, while strengthening educational and community processes that foster reconciliation. Through surveys, interviews, and documentary review, the study identified the main socioeconomic barriers faced by this population to access formal employment. The findings reveal that most victimized students have low income, limited job opportunities, and difficulties in covering their basic needs, despite receiving some governmental aid. These results highlight the need to strengthen institutional policies and programs related to social inclusion, entrepreneurship, and university welfare. Finally, the study emphasizes the strategic role of the university as a social transformation agent in territories affected by conflict. It concludes that university management must assume an active commitment to territorial peace by implementing strategies of social responsibility, value-based education, productive projects, and community outreach. In this way, academia becomes a space for reconciliation, equity, and sustainable development, aligned with Sustainable Development Goal 16: Peace, Justice, and Strong Institutions.
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    Impacto de la planificación de recursos hospitalarios en la optimización del servicio de urgencias: un estudio en clínicas de Aguachica, Cesar
    (2026-03-02) Libar Alfonso Cala Cordero , Sandra Mileth Lago Padilla
    La gestión de los recursos hospitalarios es un aspecto crítico para la eficiencia y calidad de la atención en los servicios de urgencias. La presente investigación tuvo como objetivo central conocer la situación actual de la planificación de recursos del servicio de urgencias en las clínicas de Aguachica, Cesar y el impacto de esta para la optimización de la atención. Se utilizó un estudio correlacional con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La muestra fue censal, quiero decir que abarcó la totalidad de la población de interés que se quería estudiar; de esta forma fue posible realizar una caracterización completa sin sesgo de muestreo. Los resultados mostraron que la planificación en términos de recursos humanos, materiales y financieros de las clínicas analizadas estaba caracterizada por significativas deficiencias. Concretamente se determinó que la distribución del personal no se fundamenta en análisis de carga de trabajo, los suministros se asignan sin tomar en cuenta la demanda real y/o el patrón estacional, y que la asignación presupuestaria se hace despegada de indicadores de desempeño y/o priorización clínica. Estas situaciones mostraban correlación con indicadores de operación subóptimos en urgencias, tales como tiempos de espera elevados y limitaciones en la capacidad de respuesta, En conclusión, es que la investigación logró su objetivo que fue obtener el estado de planificación de recursos en las clínicas de Aguachica, Cesar; haciendo evidente que hoy por hoy el servicio se ve afectado negativamente en la optimización del servicio de urgencias. Se sugiere que para corregir esta situación se utilicen modelos de planificación adecuados a la evidencia y la demanda real. Abstract Hospital resource management is critical for the efficiency and quality of care in emergency services. This research aimed to understand the current state of resource planning in emergency departments at clinics in Aguachica, Cesar, and its impact on optimizing care. A correlational study with a quantitative approach and a non-experimental design was used. The sample was a census, meaning it encompassed the entire population of interest; this allowed for a complete characterization without sampling bias. The results showed that the planning of human, material, and financial resources in the analyzed clinics was characterized by significant deficiencies. Specifically, it was determined that staff distribution is not based on workload analysis, supplies are allocated without considering actual demand and/or seasonal patterns, and budget allocation is detached from performance indicators and/or clinical prioritization. These situations correlated with suboptimal operational indicators in the emergency department, such as long waiting times and limitations in response capacity. In conclusion, the research achieved its objective, which was to determine the state of resource planning in the clinics of Aguachica, Cesar; making it clear that the service is currently negatively impacted in terms of optimizing the emergency service. It is suggested that, to correct this situation, planning models appropriate to the evidence and actual demand be used.
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    MARKETING VERDE EN LAS PYMES DEL SECTOR COMERCIAL DEL MUNICIPIO DE AGUACHICA, CESAR: DIAGNÓSTICO, PERCEPCIÓN Y PROPUESTA ESTRATÉGICA
    (2026-03-02) Lorena Melissa Guevara Valdivieso , Carol Maderly Cárdenas Montealegre
    La presente investigación tuvo como propósito analizar el nivel de implementación del marketing verde en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector comercial del municipio de Aguachica, Cesar, identificando las percepciones de los consumidores frente a las prácticas empresariales orientadas a la sostenibilidad ambiental y proponiendo un plan estratégico que contribuya al fortalecimiento de estas iniciativas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y propositivo, utilizando como técnicas de recolección de información la encuesta y la revisión documental. La muestra estuvo conformada por trece (13) participantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidenciaron que existe una valoración positiva hacia las prácticas empresariales responsables con el medio ambiente; sin embargo, también se identificaron limitaciones relacionadas con el conocimiento del marketing verde, la confianza en la publicidad ambiental y la percepción sobre la insuficiente implementación de estrategias sostenibles por parte de las empresas locales. Con base en los hallazgos obtenidos, se formuló un plan estratégico de marketing verde adaptado a las condiciones del sector comercial de Aguachica, incorporando procesos de sensibilización, capacitación empresarial, promoción de productos agroindustriales sostenibles, adopción de empaques ecológicos y fortalecimiento de la comunicación ambiental. Se concluye que el marketing verde constituye una herramienta estratégica para mejorar la competitividad empresarial, fortalecer la imagen corporativa y contribuir al desarrollo sostenible del municipio. Abstract This research aimed to analyze the level of implementation of green marketing in small and medium-sized enterprises (SMEs) in the commercial sector of Aguachica, Cesar, identifying consumer perceptions regarding environmentally sustainable business practices and proposing a strategic plan to strengthen these initiatives. The study was conducted using a mixed-method approach with descriptive and propositional scope, employing surveys and documentary review as data collection techniques. The sample consisted of thirteen (13) participants selected through non probability convenience sampling. The findings revealed a positive perception of environmentally responsible business practices; however, limitations were identified regarding knowledge of green marketing, trust in environmental advertising, and perceptions of insufficient implementation of sustainable strategies by local businesses. Based on the results obtained, a green marketing strategic plan was designed according to the characteristics of Aguachica's commercial sector. The proposal includes awareness and training programs, promotion of sustainable agro-industrial products, implementation of eco-friendly packaging, and strengthening of environmental communication strategies. It is concluded that green marketing represents an effective strategic tool to improve business competitiveness, enhance corporate image, and contribute to sustainable local development..
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    MARKETING VERDE EN LAS PYMES DEL SECTOR COMERCIAL DEL MUNICIPIO DE AGUACHICA, CESAR: DIAGNÓSTICO, PERCEPCIÓN Y PROPUESTA ESTRATÉGICA
    (2026-03-02) Lorena Melissa Guevara Valdivieso, Carol Maderly Cárdenas Montealegre
    La presente investigación tuvo como propósito analizar el nivel de implementación del marketing verde en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector comercial del municipio de Aguachica, Cesar, identificando las percepciones de los consumidores frente a las prácticas empresariales orientadas a la sostenibilidad ambiental y proponiendo un plan estratégico que contribuya al fortalecimiento de estas iniciativas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y propositivo, utilizando como técnicas de recolección de información la encuesta y la revisión documental. La muestra estuvo conformada por trece (13) participantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidenciaron que existe una valoración positiva hacia las prácticas empresariales responsables con el medio ambiente; sin embargo, también se identificaron limitaciones relacionadas con el conocimiento del marketing verde, la confianza en la publicidad ambiental y la percepción sobre la insuficiente implementación de estrategias sostenibles por parte de las empresas locales. Con base en los hallazgos obtenidos, se formuló un plan estratégico de marketing verde adaptado a las condiciones del sector comercial de Aguachica, incorporando procesos de sensibilización, capacitación empresarial, promoción de productos agroindustriales sostenibles, adopción de empaques ecológicos y fortalecimiento de la comunicación ambiental. Se concluye que el marketing verde constituye una herramienta estratégica para mejorar la competitividad empresarial, fortalecer la imagen corporativa y contribuir al desarrollo sostenible del municipio. Abstract This research aimed to analyze the level of implementation of green marketing in small and medium-sized enterprises (SMEs) in the commercial sector of Aguachica, Cesar, identifying consumer perceptions regarding environmentally sustainable business practices and proposing a strategic plan to strengthen these initiatives. The study was conducted using a mixed-method approach with descriptive and propositional scope, employing surveys and documentary review as data collection techniques. The sample consisted of thirteen (13) participants selected through non probability convenience sampling. The findings revealed a positive perception of environmentally responsible business practices; however, limitations were identified regarding knowledge of green marketing, trust in environmental advertising, and perceptions of insufficient implementation of sustainable strategies by local businesses. Based on the results obtained, a green marketing strategic plan was designed according to the characteristics of Aguachica's commercial sector. The proposal includes awareness and training programs, promotion of sustainable agro-industrial products, implementation of eco-friendly packaging, and strengthening of environmental communication strategies. It is concluded that green marketing represents an effective strategic tool to improve business competitiveness, enhance corporate image, and contribute to sustainable local development.
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    Análisis de la presencia digital en la empresa El Gran Papelero en Aguachica, Cesar
    (2026-03-02) Mendoza Espinel Héctor Damar, Martínez Monroy Yuranis Pahola
    El marketing digital, abarca un conjunto de acciones de productos o servicios de una empresa, a través del internet y las diferentes plataformas digitales, con el fin de conectar con sus clientes, para fortalecer la confianza y fidelización de ellos. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación fue diseñar un plan estratégico de marketing digital para potenciar la posición competitiva de la distribuidora 'El Gran Papelero' en Aguachica, Cesar. La metodología de esta investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y un diseño transversal. Los resultados los encuestados con un 52% afirman que la empresa cuenta con presencia digital pero no realiza publicaciones constantes, siendo WhatsApp (46%) la plataforma de comunicación digital con mayor interacción y alcance; Además, el 62% de los clientes han visualizado publicidad digital para conocer promociones y productos, a través de WhatsApp (49%) y Facebook (36%); El nivel de atención digital fue evaluado como alto con un 65%, se identificaron oportunidades de mejoras en el tiempo de respuesta. En conclusión, se diseñó un plan de marketing digital para mejorar las estrategias digitales, aumentar su presencia digital, fortalecer los procesos de comunicación digital con los clientes para aumentar las visualizaciones de sus productos y servicios. Abstract Digital marketing encompasses a set of actions regarding a company's products or services carried out via the internet and various digital platforms, aiming to connect with customers and foster trust and loyalty. Therefore, the objective of this research was to design a strategic digital marketing plan to boost the competitive position of the distributor 'El Gran Papelero' in Aguachica, Cesar. The study employed a quantitative approach, a descriptive method, and a cross-sectional design. Results showed that 52% of respondents acknowledged the company's digital presence but noted a lack of consistent posting, with WhatsApp (46%) identified as the digital communication platform with the highest interaction and reach. Additionally, 62% of customers had viewed digital advertisements to learn about promotions and products, primarily via WhatsApp (49%) and Facebook (36%). While the level of digital customer service was rated as high (65%), opportunities for improvement regarding response times were identified. In conclusion, a digital marketing plan was designed to enhance digital strategies, increase digital presence, strengthen digital communication processes with customers, and boost visibility for the company's products and services.