Análisis de la responsabilidad social empresarial del autoservicio Diego Éxito en Aguachica, Cesar
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2024
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Abstract
Este proyecto examina las estrategias de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
implementadas por el Autoservicio Diego Éxito en Aguachica, Cesar, con el fin de identificar su
impacto en los grupos de interés como lo son la comunidad, empleados y proveedores, a fin de
identificar oportunidades de mejora que le permitan seguir fortaleciendo sus procesos y lograr un
mejor impacto. Teniendo en cuenta que actualmente la RSE, cobra gran importancia para el
desarrollo sostenible y la responsabilidad corporativa. Se estableció como objetivo general evaluar
cómo las prácticas actuales de RSE contribuyen al bienestar de la comunidad y proponer
estrategias para optimizar estos esfuerzos. Se presenta un estudio descriptivo con un enfoque
exploratorio y descriptivo, para la recolección de la información se realizó una encuesta y análisis
cualitativo de las actividades de RSE del autoservicio. Los resultados indican que las prácticas de
RSE han tenido un impacto positivo significativo en la comunidad, mejorando la cohesión social
y fomentando el desarrollo económico local. Las conclusiones sugieren que, aunque la empresa ha
logrado avances notables, existen áreas clave donde podría mejorar, especialmente en
comunicación y educación ambiental. El aporte social del trabajo se refleja en las recomendaciones
prácticas ofrecidas para mejorar la implementación de RSE, las cuales podrían servir de modelo
para otras empresas en regiones similares. Este estudio contribuye a un entendimiento más
profundo de la interacción entre las empresas y su entorno social y económico, destacando la
importancia de la RSE en la construcción de un futuro sostenible.
ABSTRACT
This project examines the Corporate Social Responsibility (CSR) strategies implemented
by Self-service Diego Éxito in Aguachica, Cesar, in order to evaluate their impact on interest
groups such as the community, employees and suppliers, in order to identify opportunities. of
improvement that allows you to continue strengthening your processes and achieve a better impact.
Taking into account that currently CSR is of great importance for sustainable development and
corporate responsibility. The general objective was developed to evaluate how current CSR
practices contribute to the well-being of the community and propose strategies to optimize these
efforts. A descriptive study is presented with an exploratory and descriptive approach. To collect
the information, a survey and qualitative analysis of self-service CSR activities were carried out.
The results indicate that CSR practices have had a significant positive impact on the community,
improving social cohesion and promoting local economic development. The findings suggest that,
although the company has made notable progress, there are key areas where they could improve,
especially in environmental communication and education. The social contribution of work is
reflected in the practical recommendations offered to improve the implementation of CSR, which
could serve as a model for other companies in similar regions. This study contributes to a deeper
understanding of the interaction between companies and their social and economic environment,
highlighting the importance of CSR in building a sustainable future.
Palabras claves: Desarrollo socioeconómico, Grupos de interés, Impacto social,
Responsabilidad social empresarial, Sostenibilidad.
Keywords: Socioeconomic development, Interest groups, Social impact, Corporate social
responsibility, Sustainability.