Instrumentación Quirúrgica.
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- ItemAnalisis del manejo de la cadena de suministro de dispositivos medicos en casas comerciales de la ciudad de Valledupar 2026(Universidad Popular del Cesar, 2026-05-12) Calderon Lozano, Gabriela; Ortega Marquez, Laura DanielaResumen esp El presente estudio tuvo como objetivo analizar el manejo de la cadena de suministro de dispositivos médicos en casas comerciales de la ciudad de Valledupar, Colombia, evaluando los procesos de almacenamiento, control de inventarios, trazabilidad y distribución, así como su relación con el cumplimiento normativo y la seguridad del paciente. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, utilizando entrevistas semiestructuradas y observación directa aplicadas a tres empresas del sector. Los resultados evidenciaron fortalezas en la implementación de sistemas digitales para la gestión de inventarios y en los procesos de trazabilidad, permitiendo el seguimiento eficiente de los dispositivos médicos. Asimismo, se observó la aplicación del método Primero en Entrar, Primero en Salir para la rotación de productos. No obstante, se identificaron diferencias en los controles ambientales y en la infraestructura de almacenamiento entre las empresas analizadas, lo que podría influir en la conservación adecuada de los dispositivos médicos. Se concluye que, aunque las organizaciones presentan un nivel aceptable de gestión logística, existen oportunidades de mejora relacionadas con la estandarización de procesos y el fortalecimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento. El estudio resalta la importancia del rol del instrumentador quirúrgico en la gestión logística y propone estrategias orientadas a optimizar la eficiencia operativa y contribuir a la calidad de la atención en salud. Abstract: This study aimed to analyze supply chain management of medical devices in commercial companies located in Valledupar, Colombia, focusing on storage, inventory control, traceability, and distribution processes, as well as their relationship with regulatory compliance and patient safety. A qualitative descriptive approach was applied using semi-structured interviews and direct observation conducted in three companies within the sector. The findings revealed strengths in the implementation of digital inventory management systems and traceability processes, enabling efficient tracking of medical devices. The First-In, First-Out method was consistently applied for product rotation. However, differences were identified in environmental monitoring and storage infrastructure among the companies, which may affect proper product preservation. The study concludes that although logistics management is generally adequate, improvement opportunities remain in process standardization and compliance with Good Storage Practices. The research highlights the role of surgical instrument professionals in logistics management and proposes strategies aimed at improving operational efficiency and healthcare quality.
- ItemFrecuencia de colecístectomias en pacientes atendidos en dos Instituciones Hospitalarias de Valledupar, 2020 - 2024.(Universidad Popular del Cesar, 2026-05-12) Guerra Guerra Andrelys; Meneses Otálvarez Andrés Camilo; Castillejo Cardenas Luisa Fernanda; Granados Molina Donalis JulianaEl estudio tuvo como principal objetivo determinar la frecuencia de colecistectomías en pacientes atendidos en dos instituciones hospitalarias de Valledupar, 2020-2024. La metodología fue de enfoque cuantitativo, de te tipo descriptivo, con corte trasversal, retrospectivo, con una muestra de 60 historias clínicas por cada año de estudio (2020-2024), tomando 300 por cada IPS, atendiendo a dos Instituciones objeto de estudio el total muestral fue de 600 historias clínicas, aplicando la lista de verificación, así como la observación a varias áreas de las IPS que apoyaron con la investigación de manera confidencial, todo esto se procesó bajo estadística descriptiva, en el programa manual Excel 2019, representando las evidencias en tablas y gráficas. Las conclusiones delimitaron que, la frecuencia más elevada de este tipo de cirugías se presentó en el proceso quirúrgico de colecistectomía laparoscópica, con respecto a la estancia hospitalaria predomina mayor cantidad de días en procesos de colecistectomía abierta, ya que los casos de cirugía laparoscópica el rango de estancia hospitalaria fue menor, por ende, ofrece mayores oportunidades a las IPS para liberar el espacio de habitaciones y los costos generales que estos acarrean en hospitalización, sin sumar, la mejoría rápida del paciente, evidenciándose las complicaciones mayormente en casos de cirugía abierta. Desde estos datos, se creó una propuesta sencilla de mejora con 5 elementos claves; aspecto administrativo; aspecto evaluativo del paciente; evaluación capacidades del personal profesional y equipos; plan social comunitario; y evaluación de método quirúrgico a aplicar, las cuales permiten expresar alternativas de mejoría a las IPS para brindar mayores garantías en las cirugías de este tipo. The main objective of this study was to determine the frequency of cholecystectomies in patients treated at two hospital institutions in Valledupar, 2020-2024. The methodology was quantitative, descriptive, cross-sectional, and retrospective, with a sample of 60 medical records per year of study (2020-2024), taking 300 from each healthcare provider (IPS). The total sample size was 600 medical records from the two institutions under study. A checklist was applied, as well as observation in various areas of the healthcare providers that supported the research confidentially. All data was processed using descriptive statistics in the manual program Excel 2019, representing the evidence in tables and graphs. The findings indicated that the highest frequency of this type of surgery occurred in laparoscopic cholecystectomy procedures. Regarding hospital stay, open cholecystectomy procedures required a longer number of days, as laparoscopic surgery resulted in shorter hospital stays. This offers healthcare providers (IPS) greater opportunities to free up room space and reduce the overall costs associated with hospitalization, in addition to the faster patient recovery. Complications were more prevalent in open surgery. Based on these data, a simple improvement proposal was developed with five key elements: administrative aspects; patient evaluation; assessment of professional staff and equipment capabilities; a community social plan; and evaluation of the surgical method to be applied. These elements provide healthcare providers with alternative improvements to offer greater guarantees in these types of surgeri.
- ItemPercepción de la calidad de los servicios quirúrgicos desde la satisfacción de los usuarios en un hospital del sector público(Universidad Popular del Cesar, 2026-05) Martinez Sarmiento, Marisol; Rodriguez Ochoa, Quisleth DayanaEl presente proyecto de investigación analiza la percepción de la calidad de los servicios quirúrgicos desde la satisfacción de los usuarios en un hospital público del municipio de San Juan del Cesar, La Guajira. Su objetivo principal fue evaluar dicha percepción con el fin de identificar fortalezas y aspectos a mejorar en la atención en salud. La importancia del estudio radica en que permite conocer la opinión de los usuarios como base para el mejoramiento continuo de los servicios, favoreciendo una atención más segura, oportuna y humanizada. Metodológicamente, se desarrolló un estudio descriptivo, cuantitativo y de corte transversal, con una muestra de 150 usuarios, a quienes se les aplicó el instrumento SERVQUAL para evaluar diferentes dimensiones de la calidad. SERVQUAL es un modelo o herramienta de evaluación que se usa para medir la calidad del servicio percibida por los usuarios, especialmente en sectores como salud, educación y servicios públicos. El nombre SERVQUAL viene de la combinación de dos palabras en inglés: SERV =Service (servicio) y QUAL = Quality (calidad), es decir: “calidad del servicio” Los resultados evidenciaron una percepción favorable en aspectos como la seguridad del paciente, el desempeño del personal y la organización del servicio. Sin embargo, se identificaron debilidades en la infraestructura, especialmente en la comodidad y disponibilidad del mobiliario, así como en la atención de quejas. En conclusión, aunque la calidad del servicio es valorada positivamente, existen oportunidades de mejora que deben ser atendidas para fortalecer la atención al usuario. Abstract. This research project analyzes the perception of the quality of surgical services based on user satisfaction at a public hospital in the municipality of San Juan del Cesar, La Guajira. Its main objective was to evaluate this perception to identify strengths and areas for improvement in healthcare. The importance of the study lies in its ability to provide user feedback as a basis for the continuous improvement of services, promoting safer, timelier, and more humane care. Methodologically, a descriptive, quantitative, and cross-sectional study was conducted with a sample of 150 users, who were administered the SERVQUAL instrument to evaluate different dimensions of quality. SERVQUAL is an evaluation model or tool used to measure the quality of service as perceived by users, especially in sectors such as health, education, and public services. The name SERVQUAL comes from the combination of two English words: SERV = Service and QUAL = Quality, meaning “quality of service.” The results showed a favorable perception of aspects such as patient safety, staff performance, and service organization. However, weaknesses were identified in the infrastructure, especially regarding the comfort and availability of furniture, as well as in the handling of complaints. In conclusion, although the quality of service is positively valued, there are opportunities for improvement that must be addressed to strengthen user care.
- ItemRelación entre la gestión del talento humano de instrumentación quirúrgica y la calidad de la atención en una ips nivel II del municipio de San juan del Cesar en el año 2025(Universidad Popular del Cesar, 2026) Quintero Lopez, Edith Daniela; Florian Lozano, DarlenisEl presente estudio, de enfoque cuantitativo, prospectivo, transversal y explicativo, tuvo como propósito analizar la relación entre la gestión del talento humano en el área de instrumentación quirúrgica y la calidad en la prestación de los servicios de salud en una IPS de nivel II del municipio de San Juan del Cesar durante el año 2025. Para ello, se aplicaron tres encuestas diferenciadas: una dirigida al área de talento humano, otra al personal de instrumentación quirúrgica y una tercera a los pacientes quirúrgicos, con el fin de integrar la perspectiva institucional, profesional y del usuario. Los resultados evidenciaron que el área de talento humano cuenta con una estructura definida y coordinaciones específicas por área asistencial, aunque las funciones de enlace con el personal quirúrgico son compartidas y la evaluación del desempeño se realiza de manera semestral o ante situaciones particulares. Por parte de los profesionales de instrumentación quirúrgica se observó que poseen una gran experiencia laboral, y que cumplen y llevan a cabo cada uno de los procesos, tales como, seguridad del paciente correspondiente a cirugía segura, protocolos de esterilización y bioseguridad, así mismo, una comunicación asertiva con el equipo multidisciplinario que aportan a la calidad del servicio quirúrgico, sin embargo, se detectaron falencias en capacitaciones continuas y formales. Desde la percepción de los pacientes atendidos en el área quirúrgica, se obtuvo un resultado ampliamente satisfactorio de la atención brindada directamente por el instrumentador quirúrgico, manifestando un trato respetuoso por parte de los profesionales. En conjunto, los hallazgos permiten concluir que existe una relación directa y positiva entre una gestión del talento humano estructurada basada en la capacitación permanente, la comunicación efectiva y la evaluación del desempeño y la calidad de la atención quirúrgica. Sin embargo, se resalta la necesidad de fortalecer los mecanismos de seguimiento, la formación continua y la articulación entre el área de talento humano y las dependencias asistenciales, con el fin de consolidar una gestión integral orientada a la excelencia en la atención en salud, a portando evidencia empírica sobre la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de la atención en el área quirúrgica, integrando la perspectiva institucional, del personal de instrumentación quirúrgica y de los pacientes, lo que permite orientar estrategias de mejoramiento en la prestación de los servicios de salud. Abstract This quantitative, prospective, cross-sectional, and explanatory study aimed to analyze the relationship between human talent management in the surgical instrumentation area and the quality of health service delivery in a Level II healthcare institution located in San Juan del Cesar during 2025. Three differentiated surveys were applied: one directed to the human resources department, another to the surgical instrumentation staff, and a third to surgical patients, in order to integrate institutional, professional, and user perspectives. The results revealed that the human resources area has a defined structure and specific coordinations for each care unit, although liaison functions with surgical staff are shared, and performance evaluations are conducted semiannually or in specific situations. Regarding the surgical instrumentation professionals, a high level of experience (more than five years) was identified, along with consistent compliance with biosecurity, sterilization, and surgical safety protocols, and effective communication within the multidisciplinary team. However, limitations were observed in formal training processes and ongoing professional feedback. From the patients’ perspective, the performance of the surgical instrumentation professionals was highly rated: more than 90% reported receiving professional, respectful, and safe care, with overall satisfaction ranked at the highest level. Overall, the findings demonstrate a direct and positive relationship between structured human talent management based on continuous training, effective communication, and performance evaluation and the quality of surgical care. Nevertheless, there is a need to strengthen monitoring mechanisms, promote ongoing education, and enhance coordination between the human resources department and clinical areas to achieve comprehensive management aimed at excellence in healthcare delivery.
- ItemAdherencia a los Procesos de Esterilización del material proveniente de casas comerciales en una institución hospitalaria de Valledupar, 2026(Universidad Popular del Cesar, 2026-05-12) Plata Alvarado, Luis Mateus; Fernández Sierra, María de los Ángeles; Méndez Gullozo, María AlejandraEl presente trabajo de grado tiene como propósito examinar el nivel de cumplimiento en los procesos de esterilización del material médico-quirúrgico suministrado por casas comerciales en una institución hospitalaria de Valledupar. Esta investigación surge a partir de la necesidad de asegurar la seguridad del paciente y minimizar las infecciones asociadas a la atención en salud (IAAS), consideradas un problema relevante a nivel global. El estudio se orienta a valorar la adherencia a los protocolos institucionales de esterilización, así como a identificar los factores que influyen en su correcta ejecución y plantear acciones de mejora. Para ello, se analizan elementos clave como el nivel de conocimiento del personal, la aplicación de métodos físicos y químicos, la trazabilidad de los materiales, la adecuada verificación del empaque y rotulado, el mantenimiento de los equipos, los procesos de capacitación y la implementación de auditorías internas. Desde el punto de vista metodológico, se emplea un enfoque cuantitativo que facilita la recolección y el análisis de datos relacionados con las prácticas de esterilización dentro de la institución. Los hallazgos evidencian falencias en la adherencia a los protocolos establecidos, principalmente asociadas a la insuficiente formación continua, la limitada supervisión y ciertas deficiencias en los procesos técnicos. Abstract: This undergraduate thesis aims to examine the level of compliance with sterilization processes for medical-surgical materials supplied by commercial vendors at a hospital in Valledupar, Colombia. This research stems from the need to ensure patient safety and minimize healthcare-associated infections (HAIs), considered a significant global problem. The study focuses on assessing adherence to institutional sterilization protocols, identifying factors that influence their proper implementation, and proposing improvement measures. To this end, key elements are analyzed, such as staff knowledge, the application of physical and chemical methods, material traceability, proper verification of packaging and labeling, equipment maintenance, training processes, and the implementation of internal audits. Methodologically, a quantitative approach is employed to facilitate the collection and analysis of data related to sterilization practices within the institution. The findings reveal shortcomings in adherence to established protocols, primarily related to insufficient continuing education, limited supervision, and certain deficiencies in technical processes.