Diseño de un plan de marketing digital para fortalecer el proceso de gestión comercial de Kasasha Consultores S.A.S. en la ciudad de Bogotá D.C.
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Date
2020
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Abstract
La presente investigación tiene objetivo el Diseño de un Plan de Marketing Digital para Fortalecer el Proceso de Gestión Comercial de KASASHA CONSULTORES S.A.S en la Ciudad de Bogotá D.C, sustentado en los postulados teóricos del marketing digital de (E Jerome McCarthy; William d. Perreault, 2001); (William J. Stanton, Michael J. Etzel y bruce J. Walker 2007), (Silva 2014), (McDaniel y Gates, 2011), (Cervillo 2008), (Solomon y Schell, 2010), (Luke Georghiou Éfeso, 535 a.C), (Peter Druker, 1990), (Ben Martin, 1995) (Abraham Maslow y Silva, 2014), (Céspedes, 2006), (Philip Kotler, 2012), entre otros. Es de tipo no experimental, transeccional descriptivo, su población es 32 MIPYMES de la ciudad de Bogotá que representan diferentes sectores económicos. Su técnica de recolección de datos fue la encuesta, y como instrumento se diseñó un cuestionario con tipo de pregunta cerrada. Los datos se analizaron mediante la estadística descriptiva, y los resultados llevaron a concluir la necesidad de diseñar un plan de marketing digital para fortalecer el proceso de Gestión comercial de KASASHA CONSULTORES S.A.S en la ciudad de Bogotá en la cual se implementen las herramientas digitales eficientes. Se recomienda el fortalecimiento de las alianzas existentes con empresas como CINCO DE SAL S.A.S. y EYJ CONSULTORES S.A.S., y coadyuvar por las que se requieran para potencializar la operación comercial, por lo cual se realizaron recomendaciones y lineamientos estratégicos en un plan de marketing digital para fortalecer el proceso de gestión comercial de KASASHA CONSULTORES S.A.S en la ciudad de Bogotá.
Palabras claves: Marketing digital, competitividad, innovación, estrategias de marketing, gestión comercial, empresas de consultorías, consultorías empresariales, sistemas de gestión.
Abstract
This research aims to design a Digital Marketing Plan to Strengthen the Business Management Process of KASASHA CONSULTORES SAS in the City of Bogotá DC, supported by the theoretical postulates of digital marketing by (E Jerome McCarthy; William d. Perreault, 2001); (William J. Stanton, Michael J. Etzel and Bruce J. Walker 2007), (Silva 2014), (McDaniel and Gates, 2011), (Cervillo 2008), (Solomon and Schell, 2010), (Luke Georghiou Ephesus, 535 BC), (Peter Druker, 1990), (Ben Martin, 1995) (Abraham Maslow and Silva, 2014), (Céspedes, 2006), (Philip Kotler, 2012), among others. It is non-experimental, descriptive transectional, its population is 32 MSMEs in the city of Bogotá representing different economic sectors. His data collection technique was the survey, and as an instrument a questionnaire with a closed question type was designed. The data was analyzed using descriptive statistics, and the results led to the need to design a digital marketing plan to strengthen the business management process of KASASHA CONSULTORES S.A.S in the city of Bogotá in which efficient digital tools are implemented. The strengthening of existing alliances with companies such as CINCO DE SAL S.A.S. is recommended. and EYJ CONSULTORES S.A.S., and contribute to those required to potentiate the commercial operation, for which strategic recommendations and guidelines were made in a digital marketing plan to strengthen the commercial management process of KASASHA CONSULTORES S.A.S in the city of Bogotá.
Key words: Digital marketing, competitiveness, innovation, marketing strategies, commercial management, consulting companies, business consulting, management systems.