Desarrollo de un aplicativo web para la publicación y gestión de habitaciones del HOTEL LIGHT PLAZA de Aguachica, Cesar.

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dc.contributor.authorConde Bohórquez, Efraín Rogelio
dc.contributor.authorManosalva Gómez, Yusandry Torcoroma
dc.date.accessioned2026-04-10T15:14:55Z
dc.date.available2026-04-10T15:14:55Z
dc.date.issued2025-10-03
dc.description.abstractHoy en día, la industria hotelera enfrenta la creciente necesidad de adecuarse a las exigencias tecnológicas y las cambiantes expectativas de los consumidores. La eficiencia operacional, personalización de servicios y optimización de administración de recursos, son factores determinantes para sobrevivir en un mercado cada vez más digitalizado. En la medida en que avanza la tecnología, los hoteles buscan soluciones innovadoras que les permitan gestionar de forma más efectiva sus operaciones, mejorar la experiencia de sus consumidores y maximizar sus ganancias. Así, el principal objetivo fue desarrollar una aplicación web que permitiera administrar eficientemente la publicación y disponibilidad de las habitaciones y mejorar la experiencia del usuario mediante la adaptación de los servicios que se le ofrecen. La investigación tomó un enfoque aplicado, ya que buscaba una solución práctica y efectiva para el Hotel Light Plaza, y utilizó un enfoque cualitativo para comprender las necesidades de los participantes y flujos operacionales del hotel. Finalmente, con la utilización de técnicas de Machine Learning, el sistema propuesto fue capaz de administrar la demandar habitacional, así como en optimizar precios dinámicamente y recomendar productos adaptados al usuario, aumentando la eficacia y rentabilidad del hotel. Los resultados de este sistema incluyeron la automatización de procesos como la asignación de la habitación, la optimización de la tarifa de la habitación y la mejora de la comunicación con el consumidor, incluidas notificaciones automáticas, así como la satisfacción del cliente, para promover su fidelización y también mejorar los sistemas de gestión de reservas en tiempo real. Palabras clave: gestión hotelera, automatización de procesos, transformación digital, machine learning.
dc.identifier.urihttp://repositorio.unicesar.edu.co/handle/123456789/2956
dc.language.isoes
dc.titleDesarrollo de un aplicativo web para la publicación y gestión de habitaciones del HOTEL LIGHT PLAZA de Aguachica, Cesar.
dc.title.alternativeDesarrollo de un aplicativo web para la publicación y gestión de habitaciones del HOTEL LIGHT PLAZA de Aguachica, Cesar.
dc.typeThesis
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