Factores Culturales Regionales como Determinantes de la Resistencia a Cambios Administrativos en Micronegocios de Aguachica, Cesar
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Date
2026
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El estudio examina los elementos culturales regionales que influyen en la resistencia a los cambios administrativos en los micronegocios de Aguachica, Cesar. Utilizando un enfoque mixto con diseño secuencial explicativo, se aplicaron 359 cuestionarios a los propietarios de estos negocios y se realizaron 23 entrevistas en profundidad. Los hallazgos identifican cuatro factores culturales predominantes: familiarismo/personalismo, aversión al riesgo, experiencia práctica y desconfianza en las instituciones. Se observaron correlaciones positivas significativas entre estos factores y la resistencia al cambio, destacando, por ejemplo, la relación entre familiarismo y la centralización de decisiones (r=0.72), así como entre desconfianza institucional e informalidad (r=0.71). La resistencia se presenta de manera dual: como un obstáculo para el crecimiento, limitando la escalabilidad, productividad e innovación, y como una estrategia de supervivencia que protege los activos familiares y disminuye la incertidumbre. La evaluación de programas de apoyo institucional (SENA, CONFACESAR, Alcaldía) mostró una baja cobertura (25%) y percepción limitada de utilidad (el 85% considera que los contenidos teóricos son insuficientes), además de evidenciar brechas en comunicación, pertinencia, formato, confianza y acceso. Como resultado principal, se desarrolló la Guía de Modernización con Identidad “Mi negocio, mi esencia”, que ofrece pasos prácticos y graduales, casos de micronegocios exitosos en la localidad y un glosario que adapta términos administrativos al lenguaje cotidiano. La investigación concluye que las intervenciones efectivas deben partir del reconocimiento de la lógica práctica de los propietarios y respetar su identidad cultural, para transformar la resistencia en una disposición favorable al cambio.
Abstract
The study examines regional cultural elements that influence resistance to administrative changes in the micro-businesses of Aguachica, Cesar. Using a mixed approach with sequential explanatory design, 359 questionnaires were applied to the owners of these businesses and 23 in-depth interviews were conducted. The findings identify four predominant cultural factors: familiarity/personalism, risk aversion, practical experience, and distrust of institutions. Significant positive correlations were observed between these factors and resistance to change, highlighting, for example, the relationship between familiarism and centralization of decisions (r=0.72), as well as between institutional distrust and informality (r=0.71). Resilience is presented in two ways: as a hindrance to growth, limiting scalability, productivity, and innovation; and as a survival strategy that protects family assets and reduces uncertainty. The evaluation of institutional support programs (SENA, CONFACESAR, Alcaldía) showed low coverage (25%) and limited perception of usefulness (85% consider that theoretical content is insufficient), as well as highlighting gaps in communication, relevance, format, trust and access. As a main result, the Identity Modernization Guide "My business, my essence" was developed, which offers practical and gradual steps, cases of successful micro-businesses in the locality and a glossary that adapts administrative terms to everyday language. The research concludes that effective interventions must start from the recognition of the practical logic of owners and respect their cultural identity, to transform resistance into a favorable disposition to change.