Inclusión financiera en contexto urbano para estratos 1 y 2 del municipio de Aguachica, Cesar
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2025-07-07
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Abstract
Este proyecto de investigación analiza las prácticas de inclusión financiera implementadas por las entidades bancarias en el municipio de Aguachica, con un enfoque particular en la población perteneciente a los estratos socioeconómicos 1 y 2 del casco urbano. El estudio se centra en identificar las estrategias utilizadas por los bancos, cooperativas y financieras para facilitar el acceso a distintos productos y servicios como cuentas de ahorro, créditos y herramientas digitales, por otro lado, se analizará los obstáculos e inconvenientes presentados por la población con respecto al tema inclusivo financieramente.
A través de encuestas, entrevistas y análisis documental, se evalúa el nivel de acceso, uso y calidad de los servicios financieros ofrecidos. Los resultados evidencian una limitada cobertura y comprensión de los productos financieros por parte de la población de estratos 1 y 2, ligada a factores como la falta de acompañamiento por parte de las entidades financieras, requisitos económicos y falta de educación financiera. Sin embargo, se reconocen algunos avances como la ejecución de herramientas digitales.
Finalmente, el proyecto propone una serie de recomendaciones para fortalecer la inclusión financiera en Aguachica, como un programa de buenas prácticas basado en educación financiera y el diseño de productos y servicios según la necesidad de cada estrato.
Palabras clave: Inclusión financiera, estratos socioeconómicos, ahorros, créditos, bancarización.
This research project analyzes the financial inclusion practices implemented by banking institutions in the municipality of Aguachica, with a particular focus on the population belonging to socioeconomic strata 1 and 2 of the urban area. The study focuses on identifying the strategies used by banks, cooperatives and financial institutions to facilitate access to different products and services such as savings accounts, credits and digital tools, on the other hand, it will analyze the obstacles and inconveniences presented by the population with respect to financial inclusion.
Through surveys, interviews and documentary analysis, the level of access, use and quality of financial services offered is evaluated. The results show a limited coverage and understanding of financial products by the population of strata 1 and 2, linked to factors such as lack of support from financial institutions, economic requirements and lack of financial education. However, some progress is recognized, such as the implementation of digital tools.
Finally, the project proposes a series of recommendations to strengthen financial inclusion in Aguachica, such as a program of good practices based on financial education and the design of products and services according to the needs of each stratum.
Key words: Financial inclusion, socioeconomic strata, savings, credit, banking.
Description
La educación financiera se define como: el proceso mediante el cual los consumidores/inversionistas financieros mejoran su comprensión de los productos, conceptos y riesgos financieros y, a través de información, orientación y/o asesoramiento objetivo, desarrollan las habilidades y la confianza para comprender mejor los riesgos y oportunidades financieras, tomar decisiones informadas, saber dónde buscar ayuda y emprender acciones efectivas para mejorar su situación financiera (CAF, 2013).
La inclusión financiera está estrechamente vinculada al desarrollo y al crecimiento económico, lo que contribuye a la reducción de la pobreza. En vista de ello, diversas instituciones han tomado medidas para abordar o mitigar el bajo nivel de inclusión financiera en Colombia, promoviendo el acceso y el uso de servicios financieros.
En 2006, Colombia estableció una política pública de inclusión financiera a través del proyecto "Banca de la Oportunidad", cuyo objetivo es crear las condiciones necesarias para facilitar el acceso a servicios financieros como ahorro, crédito, transferencias, pagos, facturas, remesas y seguros para quienes aún no tienen acceso a ellos (Banca de las Oportunidades, s. f.).
La inclusión financiera se ha convertido en un elemento clave del progreso económico y social, permitiendo a las personas de bajos ingresos acceder a servicios financieros formales, mejorando así su calidad de vida y promoviendo la equidad. En este contexto, las instituciones bancarias desempeñan un papel fundamental al implementar estrategias y procedimientos que promueven el acceso a dichos servicios, especialmente en comunidades vulnerables o con una participación limitada en el sistema financiero tradicional.
Keywords
Citation
Ruiz N, Jenny C; Sánchez S, Jeisson A.