Diseño de un plan de marketing digital para la marca la quinta barbería en el Municipio de Aguachica, Cesar
| dc.contributor.author | Bedoya Moreno, Mónica Liseth; Granados Reyes, Yineidis Paola | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-27T16:39:27Z | |
| dc.date.available | 2024-11-27T16:39:27Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo realizar un estudio de marketing, para la creación de estrategias e implementación dentro la empresa LA QUINTA BARBERIA en el municipio de Aguachica Cesar, con el fin de estudiar un segmento de mercado masculino en edades entre los 15 y 44 años, con la intención de reforzar la relación cliente y empresa, abordando nuevas estrategias de marketing, que permitan llegar a un mercado nuevo y por siguiente reforzar el obtenido en el transcurso del tiempo. Esta investigación buscó apoyarse en teorías y conceptos que fueron respaldados por autores como Philip Kotler y Michael Porter, los cuales apoyan la teoría del marketing y su importancia e incursión en el mercado, analizando su relevancia, observando las necesidades y preferencias del cliente, para luego diseñar, así tener conocimiento para observar el comportamiento del producto o servicio dentro del mercado. Se recopilo información a través de la ejecución de unas encuestas que se realizaron a los clientes de la empresa, que ayudo al desarrollo del primer objetivo propuesto, que era hacer un análisis tanto interno como externo de la barbería, y se evidencia, que tan reconocida es en la actualidad, y que tan conforme se encuentran con la prestación de sus servicios, arrojando unos resultados que nos lleva, a la realización de una matriz DOFA, MEFI Y MEFE, que muestra a profundidad un análisis de cómo se encuentra la empresa en la actualidad, dando paso al desarrollo del objetivo dos, que es la creación de un portafolio que le permita ampliar la oferta de sus servicios y productos, llevando a la implementación las estrategias que darán un avance dentro de la investigación, obteniendo así un resultado satisfactorio. ABSTRACT The objective of this research is to carry out a marketing study, for the creation of strategies and implementation within the company LA QUINTA BARBERIA in the municipality of Aguachica Cesar, in order to study a male market segment between the ages of 15 and 44., with the intention of strengthening the client and company relationship, addressing new marketing strategies that allow us to reach a new market and subsequently reinforce the one obtained over time. This research sought to rely on theories and concepts that were supported by authors such as Philip Kotler and Michael Porter, which support the theory of marketing and its importance and incursion into the market, analyzing its relevance, observing the needs and preferences of the client, and then design, thus having the knowledge to observe the behavior of the product or service within the market. Information was collected through the execution of surveys that were carried out on the company's clients, which helped to develop the first proposed objective, which was to carry out an internal and external analysis of the barbershop, and observe how recognized it is. currently, and how satisfied they are with the provision of their services, yielding results that lead us to the creation of a SWOT, MEFI AND MEFE matrix, which shows an in-depth analysis of how the company is in the currently, giving way to the development of objective two, which is the creation of a portfolio that allows it to expand the offer of its services and products, leading to the implementation of the strategies that will provide progress within the research, thus obtaining a satisfactory result. Palabras claves: Marketing, servicio, estrategias, mercado, posicionamiento, portafolio. Keywords: Marketing, Service, Strategies, Market, positioning, portfolio. | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unicesar.edu.co/handle/123456789/730 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.title | Diseño de un plan de marketing digital para la marca la quinta barbería en el Municipio de Aguachica, Cesar | |
| dc.type | Thesis |
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