Herramienta de gestión web para la atención y soporte a docentes y estudiantes de los programas a distancia a través del centro de formación en nuevas tecnologías para la educación virtual (CEFONTEV)
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Date
2022
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El proyecto aborda el desarrollo de una herramienta de gestión web para el soporte a docentes y estudiantes de programas a distancia mediante el Centro de Formación en Nuevas Tecnologías para la Educación Virtual (CEFONTEV) de la Universidad Popular del Cesar. Este sistema busca optimizar los procesos administrativos, centralizando y organizando las solicitudes recibidas para mejorar su atención. Aplicando la metodología Extreme Programming (XP), se diseñaron y desarrollaron módulos funcionales para el registro de solicitudes, generación de reportes, gestión de tutoriales y noticias, y seguimiento de trámites. Además, la herramienta incluye un diseño adaptable a diferentes dispositivos, promoviendo accesibilidad y escalabilidad. Los resultados destacan su contribución a la eficiencia operativa de CEFONTEV, integrando procesos administrativos y mejorando la interacción con los usuarios mediante funcionalidades como generación de radicados y consultas en tiempo real.
Abstract
This project involves the development of a web management tool to support teachers and students in distance programs through the Training Center for New Technologies in Virtual Education (CEFONTEV) at Universidad Popular del Cesar. The system aims to optimize administrative processes by centralizing and organizing incoming requests to enhance response efficiency. Using the Extreme Programming (XP) methodology, functional modules were designed and implemented for request registration, report generation, tutorial and news management, and request tracking. Furthermore, the tool features a responsive design, ensuring accessibility and scalability across various devices. The results highlight its contribution to improving CEFONTEV's operational efficiency, integrating administrative processes, and enhancing user interaction through features such as case tracking and real-time consultations.