DISEÑO DE MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA PANIFICADORA SUNIPAN EN AGUACHICA CESAR.
| dc.contributor.author | CASTILLA CORDOBA, MONICA PAOLA | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-12T20:43:35Z | |
| dc.date.available | 2024-12-12T20:43:35Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | Las ocupaciones laborales en Colombia las crean las pequeñas, medianas y microempresa, la gran mayoría son conformadas por estas últimas, lo que, si viene observando que son conformadas por familia, amigos o parientes cercanos, y que tienden a desaparecer en unos periodos de tiempo corto, debido a la mala administración como planteamiento de los objetivos estratégicos, visión y misión organizacional, también estudios de mercados antes de las puesta en marcha que ayude a evaluar la iniciación y la permanencia en el sector productivo. En algunos casos cuando la microempresa sobrevive es por la constancia, dedicación de sus dueños. Y sus labores son ejecutadas por ellos mismos o las mismas familias que buscan una solvencia económica. Uno de los factores principal que motiva este tipo de organización el dinero dejando a un lado, y descuidan las capacidades de los empleados y no se les da importancia a las cualidades que cada uno de ellos posee. Las empresas están conformadas por todos los sus grupos de interés como empleados, proveedores y cliente. Aunque el principal cliente en una organización son sus empleados el que se debe fidelizar, darle el valor que requiere, ser escuchado, brindarle el apoyo necesario para cumplir sus labores. Y si esto se logra de podrá transmitir a través de ellos lo que la empresa desea visualizar, se va a obtener un cliente satisfecho, fidelizado. Con la alta competitividad que nos presenta el mercado el cliente no solo busca un buen producto, también una buena atención, un lugar donde pueda suplir sus necesidades, inquietudes, etc. | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unicesar.edu.co/handle/123456789/881 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.title | DISEÑO DE MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA PANIFICADORA SUNIPAN EN AGUACHICA CESAR. | |
| dc.type | Other |