Influencia de la educación en el desarrollo de habilidades gerenciales en el sector ferretero de Aguachica, Cesar.
| dc.contributor.author | Alvarez Villegas Santiago, Caselles Palacios Nicol Mariana | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-24T21:40:54Z | |
| dc.date.available | 2026-09-24T21:40:54Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-03 | |
| dc.description | Las nuevas tendencias que viven actualmente las empresas las han obligado a rediseñar estructuras organizacionales, modelos de negocio y estrategias que les permitan mantenerse a la vanguardia de los cambios y alcanzar mayores niveles de competitividad. En este contexto, el papel que desempeñan los gerentes resulta fundamental para lograr el éxito organizacional, puesto que el ejercicio de la dirección empresarial requiere no solo conocimientos, sino también habilidades específicas y capacidad de liderazgo para influir y desarrollar una adecuada gestión administrativa. A nivel internacional, la educación y las competencias gerenciales han adquirido un papel relevante dentro de la administración de negocios. Peter Drucker (1967), reconocido como uno de los principales referentes de la administración moderna, sostiene que el éxito empresarial no depende únicamente del capital o de los recursos materiales, sino también de la capacidad gerencial de quienes lideran las organizaciones. Desde esta perspectiva, la educación constituye un elemento esencial para el fortalecimiento de la gestión empresarial. Sin embargo, organismos internacionales como el Banco Mundial señalan que uno de los principales factores que limitan el desarrollo empresarial en las economías emergentes es el déficit de educación empresarial (Valerio, Parton y Robb, 2014). Asimismo, la ausencia de planificación financiera, estrategias de mercado y una adecuada gestión del talento humano, derivadas de la falta de conocimientos especializados, impide que muchas empresas desarrollen su máximo potencial e incluso puede conducirlas al cierre durante sus primeros años de funcionamiento. En este sentido, Mintzberg (2004) destaca que una gestión empresarial efectiva no debe sustentarse únicamente en la experiencia, sino también en la formación formal, debido a que numerosos propietarios de pequeñas empresas carecen de la preparación necesaria para dirigir y administrar sus organizaciones de manera eficiente. Por otra parte, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE, 2021) sostiene que las pequeñas y medianas empresas enfrentan importantes desafíos asociados a la falta de educación formal en gestión empresarial, situación que limita su crecimiento y competitividad. Como respuesta a esta problemática, países como Alemania y Estados Unidos han implementado programas de formación orientados al fortalecimiento de las habilidades gerenciales de empresarios y directivos, con el propósito de mejorar la productividad y sostenibilidad empresarial. En Colombia, las ferreterías representan un componente importante dentro del sector de la construcción, aportando aproximadamente el 2,5 % del Producto Interno Bruto como parte fundamental de la cadena productiva del sector (Fenalco, 2024). No obstante, muchas de estas organizaciones continúan presentando dificultades relacionadas con la gestión administrativa, especialmente en aspectos asociados al uso de recursos tecnológicos, control de inventarios y manejo del flujo de caja (Rivas Jiménez et al., 2025). Adicionalmente, gran parte de las pequeñas y medianas empresas del país han sido administradas desde el aprendizaje empírico adquirido mediante la experiencia, reflejando bajos niveles de formación gerencial entre sus administradores, quienes en numerosos casos son también los propietarios de los negocios (Carranza Díaz y Suárez Chacón, 2018). Esta situación también se evidencia en el departamento del Cesar, donde muchas pequeñas y medianas empresas, particularmente del sector ferretero, continúan siendo dirigidas desde la experiencia práctica y con una limitada aplicación de herramientas modernas de gestión. De acuerdo con Arias et al. (2025), aunque las microempresas de la región reconocen la importancia de la gestión estratégica, solo una minoría implementa acciones administrativas concretas orientadas a fortalecer sus procesos organizacionales. En el municipio de Aguachica, Cesar, el crecimiento económico experimentado durante los últimos años, favorecido por su ubicación estratégica dentro del departamento, ha impulsado el desarrollo del sector de la construcción y, consecuentemente, el fortalecimiento de la actividad ferretera. Sin embargo, se percibe que muchas de las ferreterías del municipio presentan debilidades en su gestión administrativa debido a la ausencia de estructuras organizacionales y estratégicas claramente definidas, predominando aún enfoques tradicionales donde la experiencia empírica continúa siendo la principal base para la toma de decisiones. Las principales causas asociadas a esta problemática incluyen la falta de conocimientos técnicos y estudios formales, el desconocimiento de herramientas de gestión empresarial y la permanencia de estructuras organizacionales tradicionales que limitan la competitividad dentro de un mercado dinámico y altamente exigente. Esta situación puede afectar la sostenibilidad empresarial e incrementar el riesgo de cierre durante las etapas iniciales de operación. En consecuencia, surge la necesidad de analizar las fortalezas y debilidades de las habilidades gerenciales presentes en los propietarios y gerentes de las ferreterías del municipio de Aguachica, así como identificar la influencia que ejerce el nivel de formación académica sobre el desarrollo de dichas habilidades. | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como propósito analizar la influencia de la formación académica en el desarrollo de habilidades gerenciales en el sector ferretero del municipio de Aguachica, Cesar. Para su desarrollo se implementó una investigación con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, bajo un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 176 gerentes de ferreterías legalmente constituidas en el municipio, de los cuales se seleccionó una muestra de 49 participantes. Como técnica de recolección de información se utilizó la encuesta, mediante la aplicación de un cuestionario compuesto por 13 preguntas cerradas. Los resultados permitieron evidenciar que los gerentes presentan niveles favorables de habilidades gerenciales. Entre los hallazgos más representativos se encontró que el 69% asume personalmente las situaciones cotidianas del negocio, el 67% participa activamente en la solución de diferencias entre colaboradores y fomenta el trabajo conjunto, mientras que el 63% manifestó tener una visión definida sobre el rumbo de su empresa. En relación con la formación académica, el 33% posee estudios profesionales y el 51% considera que la educación ha contribuido de manera importante al desempeño de sus funciones administrativas, lo que permite identificar una relación entre la formación académica y el fortalecimiento de las habilidades gerenciales. Se concluye que la formación académica desempeña un papel relevante en el fortalecimiento de las habilidades gerenciales, al proporcionar conocimientos, herramientas y capacidades que favorecen el desempeño de los administradores en la dirección de sus empresas. Asimismo, contribuye a una mejor preparación para asumir responsabilidades, afrontar situaciones propias de la gestión empresarial y apoyar el crecimiento de las ferreterías dentro de un entorno cada vez más competitivo. Abstract This research sought to analyze the influence of academic training on the development of managerial skills in the hardware sector of the municipality of Aguachica, Cesar. A quantitative, descriptive-correlational, non-experimental, cross-sectional study was conducted. The population consisted of 176 managers of legally established hardware stores in the municipality, from which a sample of 49 members was selected. A survey consisting of 13 closed-ended questions was administered to these managers. The data obtained revealed that the managers possess strong managerial skills. Among the most notable findings were that 69% personally handle day-to-day business situations, 67% actively participate when differences arise among employees and foster teamwork, and 63% have a clear vision of their company's direction. Regarding academic qualifications, 33% hold professional degrees, and 51% believe their education has significantly contributed to their work as managers. This suggests that higher levels of academic training are associated with better managerial skills. It is concluded that academic training plays a significant role in strengthening managerial skills, as it provides learning and tools that enhance managers' performance when leading their companies. In this sense, its contribution is related to better preparation for assuming responsibilities, addressing business-related situations, and supporting the growth of hardware stores within an increasingly demanding market. | |
| dc.description.sponsorship | UPC Seccional Aguachica | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unicesar.edu.co/handle/123456789/3644 | |
| dc.title | Influencia de la educación en el desarrollo de habilidades gerenciales en el sector ferretero de Aguachica, Cesar. |