Administración de Empresas

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    E-COMMERCE COMO MECANISMO DE MEJORA DEL SERVICIO EN EMPRESAS DE ENVIO EN VALLEDUPAR
    (2024-12-05) VEGA AVENDAÑO ANA ISABEL, TERÁN ALTAMARMARÍA ISABEL
    RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar el E-commerce como mecanismo de mejora del servicio en empresas de envío en Valledupar. La metodología instaurada fue un diseño cuantitativo, no experimental y transversal, respaldada con una muestra poblacional, acerca de la tipología se contextualiza en una investigación descriptiva y de campo, epistemológicamente, se enmarca en el paradigma positivista, que se caracteriza por su interés en explicar, controlar y predecir la realidad. Para ello, se utiliza un método inductivo, que consiste en partir de observaciones particulares para llegar a conclusiones generales. La información se recolectó mediante la aplicación de un cuestionario de escala Likert compuesto de 33 ítems distribuidos para valorar las dimensiones que componen la variable, se utilizó una fórmula de coeficiente de alfa de Cronbach’s para evaluar la consistencia de las respuestas obtenidas durante la aplicación de la prueba piloto al aplicarlas por medio de cuestionarios de confiabilidad el cual obtuvo una ponderación muy alta de 0,87. Por medio del análisis de los resultados alcanzados por el instrumento se dedujo que el E-commerce es aplicado frecuentemente por las empresas de envío de la ciudad de Valledupar. Palabras claves: E-commerce, servicio, empresas, estrategias de mejora, transporte, productos, páginas web. ABSTRACT The purpose of this research work is to analyze E-commerce as a mechanism to improve the service in shipping companies in Valledupar. The methodology established was a quantitative, non-experimental and cross-sectional design, supported by a population sample, about the typology is contextualized in a descriptive and field research, epistemologically, It is part of the positivist paradigm, which is characterized by its interest in explaining, controlling and predicting reality. To do this, an inductive method is used, which consists of starting from particular observations to reach general conclusions. The information was collected through the application of a Likert scale questionnaire composed of 33 items distributed to assess the dimensions, A Cronbach's alpha coefficient formula was used to evaluate the consistency of the responses obtained during the application of the pilot test, when applying them by means of reliability questionnaires, which obtained a very high weighting of 0.87. Through the analysis of the results achieved by the instrument, it was deduced that E-commerce is frequently applied by shipping companies in the city of Valledupar. Keywords: E-commerce, service, companies, improvement strategies, transportation, products, websites
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    Lecto Escritura Grado 6-7.
    (2022-12-30) Díaz Plata, Norberto; Jiménez Barriosnuevo, María; Saavedra Montoya, Kelly Johana.
    Considerando la importancia que desde los primeros niveles de educación merecen los niños y niñas y con miras a fortalecer el currículo en las instituciones de educación básica y media, se ha desarrollado el presente material digital multimedia, con el que se busca promover el aprendizaje de la lectura y escritura, proporcionando elementos que les permita enfrentar con éxito las distintas ocupaciones del entorno sociocultural y laboral. Este material educativo facilita una metodología didáctica, permitiendo al docente diseñar estrategias pedagógicas enfocadas a fortalecer la lecto-escritura en el estudiante, mediante una aplicación dinámica, lúdica y práctica. Se espera que su implementación conduzca al fomento del hábito lector, concibiendo la lectura como una experiencia que los lleva a navegar por el conocimiento de una manera más agradable en diferentes momentos y espacios. Esta contribución a la población educativa de Colombia, corresponde a la responsabilidad social y política que en nuestro rol de docentes, tenemos frente a niños, niñas y jóvenes que nacen y crecen en la actual era digital. Su diseño se ajusta a las directrices que sobre estas temáticas ha trazado programáticamente el Ministerio de Educación Nacional, desde la perspectiva pedagógica de apropiar conocimiento constructivamente, por interacción del sujeto con la tecnología. Este proceso dinámico de construcción del conocimiento de los niños y niñas, sobre la base del conocimiento preexistente, permite de manera activa el desarrollo de las habilidades del lenguaje: Hablar, escuchar, leer y escribir; lo que los hace comunicativamente competentes.