Niveles de Síndrome de Burnout según el sexo en los trabajadores administrativos de CAJACOPI–EPS de la ciudad de Valledupar, Cesar
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Date
2024
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Abstract
En el ámbito laboral el cuidado de la salud mental de los colaboradores se ha convertido en un aspecto fundamental para el cuidado integral, ante nuevas afecciones como el síndrome de Burnout y el desconocimiento de su sintomatología, el presente trabajo investigativo pretende determinar los niveles del síndrome de Burnout según el sexo en trabajadores administrativos de CAJACOPI – EPS haciendo uso del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI), la muestra estuvo constituida por un total de 48 participantes, esta investigación de enfoque cuantitativo con tipo descriptivo y diseño no experimental fue llevada a cabo en la ciudad de Valledupar-Cesar. Es importante mencionar que, si bien no se evidenciaron diferencias significativas según el sexo en la dimensión de despersonalización y agotamiento emocional, si se observa que el 100% del sexo masculino refiere que sus logros profesionales cumplen con las expectativas personales, no obstante, tan solo el 83% de las femeninas refieren estar de acuerdo con esta afirmación. Los resultados obtenidos no son indicativos de presencia del síndrome Burnout en la población estudiada, sin embargo, al obtener niveles medios en despersonalización y agotamiento emocional, sí se supone un punto de alarma en los colaboradores.
Abastract
In the workplace, caring for employees’ mental health has become a fundamental aspect of comprehensive care. With the emergence of new conditions such as burnout syndrome and the lack of knowledge about its symptoms, this research aims to determine burnout levels by sex among administrative workers at CAJACOPI – EPS using the Maslach Burnout Inventory (MBI). The sample consisted of 48 participants. This quantitative study, with a descriptive and non-experimental design, was conducted in the city of Valledupar, Cesar. It is important to note that, although no significant differences were found by sex in the dimensions of depersonalization and emotional exhaustion, it was observed that 100% of male participants reported that their professional achievements meet their personal expectations, while only 83% of female participants agreed with this statement. The results obtained are not indicative of the presence of burnout syndrome in the studied population; however, the medium levels observed in depersonalization and emotional exhaustion suggest a point of concern among the employees.
Palabras clave: Burnout; Administrativos; Salud mental; Agotamiento emocional; Despersonalización
Keywords: Burnout; Administrative staff; Mental health; Emotional exhaustion; Depersonalization