Estudio de factibilidad para creación de plataforma digital que integre al sector comercial en salud en ortopedia y traumatología Valledupar
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Date
2021
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Abstract
Esta investigación tuvo como objetivo, realizar un estudio de factibilidad para la creación de una plataforma digital que permita la solicitud de compra de material médico quirúrgico de la especialidad de ortopedia y traumatología en Valledupar 2020. Las instituciones de salud, en su mayoría IPS y EPS de la ciudad de Valledupar, para la cadena de suministro de los productos requeridos en salas de cirugía necesitan una serie de protocolos, requisitos y papeleos para poder obtenerlos. Es posible evidenciar que la solicitud de estos es realizada a través de correo electrónico, llamadas o mensajes de texto, lo que en muchas ocasiones retrasa la solicitud y entrega de material médico quirúrgico. La implementación de estas herramientas tecnológicas como estrategias de negocio, sería un garante para que los procesos de solicitud para compra de material médico quirúrgico requeridos en las intervenciones quirúrgicas se realicen en tiempo oportuno, las solicitudes sean aceptadas en el menor tiempo posible y la calidad en la atención de los pacientes incremente.
La metodología se basó en un estudio cuantitativo, descriptivo con secuencia de estudio transversal. La población estuvo conformada por casas médicas que distribuyen dispositivos médicos quirúrgicos de la especialidad de ortopedia y traumatología y las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de la ciudad de Valledupar. Para la recolección de la información se diseñaron dos encuestas en forma de cuestionario, la primera dirigida a las casas médicas y la segunda a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud. Además, se empleó el modelo Canvas como herramienta para describir el modelo de negocio y así dar respuesta al estudio de mercado y el estudio técnico. Los resultados evidenciaron que el 100% de las IPS y 73% de las casas médicas estuvo de acuerdo con la implementación de este tipo de herramientas tecnológicas como medio de solicitud para la compra. Finalmente, la investigación da un resultado positivo, al encontrar que es factible la creación de este tipo de plataformas en el sector comercial en salud.
Abstrac
The objective of this research was to carry out a feasibility study for the creation of a digital platform that allows the request for the purchase of surgical medical material in the specialty of orthopedics and traumatology in Valledupar 2020. Health institutions, mostly IPS and EPS of the city of Valledupar, for the supply chain of the products required in operating rooms they need a series of protocols, requirements and paperwork to be able to obtain them. It is possible to show that the request for these is made through email, calls or text messages, which in many cases delays the request and delivery of surgical medical material. The implementation of these technological tools as business strategies would be a guarantor so that the request processes for the purchase of surgical medical material required in surgical interventions are carried out in a timely manner, the requests are accepted in the shortest possible time and the quality in patient care increases.
The methodology was based on a quantitative, descriptive study with a cross-sectional study sequence. The population was made up of medical houses that distribute surgical medical devices in the specialty of orthopedics and traumatology, and the Health Service Provider Institutions of the city of Valledupar. To collect the information, two surveys were designed in the form of a questionnaire, the first aimed at medical homes and the second at Health Service Provider Institutions. In addition, the canvas model was used as a tool to describe the business model and thus respond to the market study and technical study. The results showed that 100% of the IPS and 73% of the medical houses agreed with the implementation of this type of technological tools as a means of requesting the purchase. Finally, the research gives a positive result, finding that the creation of this type of platforms in the commercial health sector is feasible.
Palabras clave: plataforma digital, casas médicas, estudio de factibilidad, sector comercial en salud, ortopedia.
Keywords: digital platform, medical houses, feasibility study, commercial health sector, orthopedics.