Propuesta De Mejora Para Disminuir El Tiempo De Espera En El Proceso De Atención De La Consulta Externa En La Clínica Alta Complejidad De Aguachica
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Date
2024
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El presente proyecto de prácticas se centra en la problemática de los tiempos de espera prolongados en la consulta externa de la Clínica Alta Complejidad de Aguachica, una situación que no solo genera frustración y molestia en los pacientes, sino que también puede afectar negativamente la percepción de la calidad de los servicios ofrecidos por la institución. A través de un análisis exhaustivo de los procesos actuales, se identificaron las principales causas de estas demoras, tales como sobrecarga de pacientes, falta de personal, entre otros aspectos con base en este diagnóstico, se diseñaron estrategias de mejora con el objetivo de optimizar la atención al paciente, reducir los tiempos de espera y, en consecuencia, aumentar la satisfacción del usuario y fortalecer la reputación de la clínica.
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Moncada, E. N., (2024) Propuesta De Mejora Para Disminuir El Tiempo De Espera En El Proceso De Atención De La Consulta Externa En La Clínica Alta Complejidad De Aguachica (Informe de practicas, Universidad Popular del Cesar, Seccional Aguachica) Repositorio Institucional