Niveles de utilización de los monederos digitales en los negocios de comidas rápidas ubicados en el municipio de Valledupar
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Date
2023-12-01
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La Investigación tiene como propósito establecer los niveles de utilización de los monederos digitales en los negocios de comidas rápidas ubicados en el municipio de Valledupar. Es de carácter descriptiva con diseño no experimental y de campo, la población son los administradores de 32 empresas dedicadas a esa actividad, tiene en cuenta los postulados teóricos de los autores: Shafinah et al, (2013), Kim et al (2010), Mallat (2007), Pérez 2017), Yang, et al (2014), Leong, et al (2013). entre otros. Para la recolección de los datos se utilizó un instrumento inédito validado por 6 expertos en el área de finanzas. En cuanto a los resultados investigativos se pudo comprobar que este tipo de organizaciones en su gran mayoría poseen operadores de monederos digitales (Daviplata, Nequi, Bancolombia a la mano y Rappy Pay) al igual que acceso a internet de manera permanente; el segmento de comidas rápidas presenta un crecimiento sostenible, existe un acceso inmediato a clientes con esta tecnología, sin embargo hay que decir que se presentan dificultades en la capacitación del personal acerca de este
tipo de plataformas, cuenta con información veraz y oportuna, además de tener pocas fallas la plataforma lo que hace que existe un factor de movilidad en este mecanismo de pago. Asimismo, se puede concluir que las plataformas son cómodas y sus transacciones son automáticas; no se tiene una percepción de riesgo de
inseguridad y es por eso que no han querido cambiarse de monedero, consideran que el servicio no es costoso para la utilidad que brinda a los negocios.
Palabras Claves: Niveles, Monederos digitales, comidas rápidas.