Evaluación de la Retención del Talento Humano en los Establecimientos Comerciales del Municipio de Aguachica, Cesar.
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2023
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Abstract
La presente investigación buscó evaluar la retención del talento humano en los
establecimientos comerciales de Aguachica, Cesar, utilizando un enfoque mixto y una
metodología descriptiva, a fin de dar respuesta a la pregunta problema planteada: ¿Cómo
se lleva a cabo la retención del talento humano en los establecimientos comerciales de
Aguachica, Cesar? Realizando un diagnostico mediante entrevistas semiestructuradas a
subdirectores; evidenciando esfuerzos por retener al personal, sin embargo, se registró
una leve deserción. Los métodos identificados para retener el talento humano, incluyeron
capacitación, mantenimiento de un clima laboral favorable y reconocimiento del
desempeño a través de incentivos. Basándose en estos resultados, se propusieron
estrategias focalizadas en la calidad laboral, beneficios e incentivos y desarrollo
profesional para mejorar la retención del personal. Enfatizándose en la importancia de
considerar a los empleados como una inversión, en lugar de un costo. Proporcionando
información valiosa que sirva de guía para la gestión del talento humano.
ABSTRACT
This research sought to evaluate the retention of human talent in the commercial
establishments of Aguachica, Cesar, using a mixed approach and a descriptive
methodology, in order to answer the question posed: How is the retention of human talent
carried out? in the commercial establishments of Aguachica, Cesar? Carrying out a
diagnosis through semi-structured interviews with deputy directors, evidencing efforts to
retain staff, however, a slight desertion was recorded. The methods identified to retain
human talent include training, maintaining a favorable work environment and recognition
of performance through incentives. Based on these results, strategies focused on job
quality, benefits and incentives, and professional development were proposed to improve
staff retention. Emphasizing the importance of considering employees as an investment,
rather than a cost. Providing valuable information that serves as a guide for human talent
management.
Palabras claves: Evaluación, Gestión, Retención, Satisfacción, Talento Humano.
Keywords: Evaluation, Management, Retention, Satisfaction, Human talent.