Construcción y análisis psicométrico de un instrumento para la decisión de compra del consumidor.
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Date
2022-10-25
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Abstract
La temática con relación a la decisión de compra constituye un objeto de estudio que abarca diversas áreas del conocimiento dado su pronunciamiento en la actualidad, así mismo guarda una profunda relación con la psicología, a través de la cual se estudia cómo este constructo se manifiesta significativamente en la salud mental de las personas. El presente estudio tiene como objetivo general construir y realizar el análisis psicométrico de un instrumento para la decisión de compra del consumidor, en una muestra de población colombiana (N = 243). El instrumento cuenta con 35 ítems distribuidos en dos dimensiones, una primera denominada racionalidad y una segunda definida como emocionalidad. Los resultados del análisis psicométrico evidenciaron que el diseño del instrumento es válido y confiable, cumpliendo con los criterios establecidos por Ruíz (2013) y Martínez, Hernández y Hernández (2014). Para determinar la validez de contenido, se consideró el criterio de jueces expertos y se estimó el índice inter – juez por medio del Alpha de Cronbach, dando como resultado un Alpha = 0.99, lo que indica que es un instrumento altamente válido. A su vez, el análisis de la confiabilidad se realizó a las dos dimensiones por separado, a través del Alpha de Cronbach por medio del programa SPSS, y realizando un estudio detallado de la correlación de los reactivos y haciendo discriminación de estos, se obtuvo para la dimensión racionalidad un Alpha = 0,769 y para emocionalidad un Alpha = 0.84, estimándose como un instrumento altamente confiable. En el presente instrumento no se pretender arrojar un puntaje global, se espera hacerlo por dimensión, por tal razón la confiabilidad se realiza de manera individual por dimensiones.
Palabras claves: Decisión, Compra, Racionalidad, Emocionalidad, Validez, Confiabilidad.