Comunicación organizacional en relación con el estrés en los colaboradores de la alcaldía municipal de Plato, Magdalena
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Date
2022-09-11
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Abstract
Esta investigación tuvo como principal objetivo, determinar la relación entre comunicación organizacional y el estrés en los colaboradores de la Alcaldía Municipal de Plato, Magdalena. Se contó con una población de 54 trabajadores de la Alcaldía Municipal de Plato, Magdalena. La muestra fue censal y los instrumento que se usaron para la recopilación de datos fueron el Cuestionario de Comunicación Organizacional de Portugal 2005 y el Cuestionario para la evaluación del estrés -Tercera versión. La investigación es de tipo correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. Finalmente se concluyó después de haber elaborado y estudiado los datos recopilados; que existe una correlación negativa muy baja (-0,091), entendiendo que se correlacionan inversamente, por lo tanto, se puede afirmar que, a mayor comunicación organizacional, menor será el estrés y contrariamente a mayor estrés, menor comunicación organizacional.
Palabras clave: Comunicación organizacional, estrés Laboral, determinar, correlación.
Description
La comunicación siempre ha sido muy importante en la vida de cualquier ser humano, puesto que toda persona se ve en la necesidad de expresar sus sentimientos e ideas a otros y de esperar alguna opinión al respecto, es a simple vista algo tan simple como enviar y recibir información, pero así mismo, es algo fundamental para la vida humana. (Suárez, 2017) En la actualidad una de las mayores preocupaciones que tiene toda organización son sus trabajadores, debido a que ellos son la base del éxito organizacional, sin ellos la organización no se podría mantener dentro del rubro. Lamentablemente este importante componente está expuesto a múltiples factores externos que pueden afectar su nivel de desempeño; uno de los factores es el estrés laboral, según la UE (Unión Europea) en 2017, casi 40 millones de personas sufren de estrés laboral, siendo una de las causas principales la falta o el mal intercambio de información que mantiene el trabajador con sus compañeros y superiores; es decir, una inadecuada comunicación organizacional. (Carrasco, 2017)
La comunicación está siendo reconocida como una variable clave por quienes conducen las organizaciones, constituyéndose en una aliada para conseguir los objetivos estratégicos en situaciones de cambio, la correcta gestión de la comunicación dentro de las organizaciones reduce la posibilidad de los flujos incontrolados de información, disminuyendo así en un alto grado el riesgo de conflictos y problemas en la salud mental. (Melissa Ospina,Yesica Rojo,Jimena Zuluaga, 2016) Del mismo modo la comunicación se ha convertido en un requisito fundamental para que cualquier organización alcance el éxito, es por esto que quienes dirigen las empresas, ya sean los dueños, gerentes, administradores o directores, generales o departamentales, deben tener en cuenta lo importante que es saber comunicarse con sus subordinados o trabajadores en general, si en una empresa no se le da importancia a la comunicación, con el tiempo la eficiencia de sus empleados y su desempeño comenzará a disminuir y así mismo el éxito y las ganancias de la empresa, ya que si no existe comunicación efectiva y de calidad, no se obtendrán los objetivos esperados, existirá tensión, estrés y malos entendidos dentro de la organización; generando falta de confianza entre los trabajadores. (Suárez, 2017) Finalmente, lo que se buscó con este proyecto fue dar a conocer y explicar la relación que existe entre la comunicación organizacional y el estrés en los colaboradores de la alcaldía municipal de Plato, Magdalena, a través de la observación, evaluación y descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas de la misma, permitiéndonos identificar la relación entre las variables de estudio de una manera simple y práctica, siguiendo las pautas y directrices requeridas en el desarrollo del proyecto investigativo.