NIVELES DEL SÍNDROME DE BURNOUT SEGÚN SEXO Y TIPO DE CONTRATO EN LOS COLABORADORES DE LA ALCALDÍA EN CHIMICHAGUA CESAR
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Date
2022-06-26
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Según Maslach y Jackson el síndrome de Burnout se define como una respuesta inadecuada al estrés emocional crónico, cuyos rasgos principales son: Agotamiento emocional, Despersonalización y Baja o falta realización personal en el trabajo (Illera et al., 2013), esta enfermedad no solo afecta a profesionales asistenciales, sino también a todo tipo de personas dedicadas a profesiones laborales diferentes (Ojeda, 2016). La investigación de tipo cuantitativa-descriptiva de diseño no experimental-transversal; se realizó en la Alcaldía de Chimichagua, con el objetivo de describir los niveles del síndrome de Burnout en 76 colaboradores pertenecientes a las áreas administrativas, la muestra fue escogida mediante un muestreo aleatorio simple. Para conseguir los objetivos planteados se aplicó la Escala de Desgaste Ocupacional; permitió conocer que el 4% de la muestra padece el síndrome de Burnout. Al analizar los gráficos porcentuales se evidenció que las mujeres solo reflejaron un nivel alto y muy alto en la dimensión agotamiento emocional, mientras que los hombres puntuaron en las tres dimensiones estos valores alarmantes; estos resultados se deben a que las mujeres pueden sobrellevar mejor las situaciones conflictivas en el trabajo Hidalgo (2015); indicando que los hombres son los más propensos a padecer esta enfermedad al igual que los colaboradores con tipo de contrato por tiempo determinado. Finalmente, los niveles del síndrome de Burnout en los colaboradores de la Alcaldía de Chimichagua son parcialmente bajos.
Palabras clave: Burnout, Estrés laboral.
Description
El presente estudio engloba, definiciones, antecedentes y posiciones relacionadas al síndrome de Burnout, también conocido como el síndrome del trabajador quemado o síndrome de desgaste ocupacional, según Maslach y Jackson está compuesto por tres dimensiones: Agotamiento emocional (AE): definido como una situación en la que los trabajadores perciben no poder exigirse más a sí mismos en el ámbito laboral y afectivo, añaden que es una situación
de agotamiento de la energía o de los recursos emocionales propios. Despersonalización (DP): Desarrollo de sentimientos y actitudes de cinismo, en general, actitudes negativas hacia las personas destinatarias del trabajo. Finalmente, Baja o falta realización personal en el trabajo (BRP): Tendencia a evaluarse negativamente, especialmente en relación a las habilidades para realizar el trabajo y para realizarse profesionalmente con las personas a las que atienden (Illera
et al., 2013). Indagar sobre las variables que inciden en la aparición de esta enfermedad resulta trascendental en cualquier organización, merece la pena subrayar que a diferencia del estrés laboral ésta solo produce efectos negativos, Muños et al., (2014) expresan que “las consecuencias del síndrome de Burnout van desde la reducción de la calidad del trabajo, conflictos laborales hasta el desarrollo de trastornos mentales, problemas psicosomáticos hasta
el suicidio”. Lo anterior es la razón por la que se estudia este síndrome, con el fin de detectar, prevenir y mitigar los daños causados por esta enfermedad laboral, formulando el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los niveles del síndrome de Burnout según el sexo y el tipo de contrato en los colaboradores de la Alcaldía en Chimichagua Cesar?