Browsing by Author "VARGAS FRANCO,NEILA NATALY"

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    CREACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA EMPRESA DE ALQUILER DE HERRAMIENTAS VARFRA DEL MUNICIPIO DE AGUACHICA CESAR
    (2023) VARGAS FRANCO,NEILA NATALY
    En el presento documento se evidenciará la forma de constitución de la microempresa de alquiler de herramientas VARFRA; además se le realizará la construcción de sus diferentes componentes organizaciones tales como: misión, visión, políticas entre otros, puesto a que la organización no cuenta con ninguno de ellos, siendo estos de vital importancia para generar una identidad y posicionamiento empresarial. En otra instancia se estudiará, analizará y evaluará su forma de atracción y retención de clientes, con el fin de aumentar su rentabilidad financiera, para esto se tomará en cuenta toda la información básica ya estipulada y las problemáticas más reiteradas dentro de la organización, y a raíz de ellos se plantearán estrategias básicas que aumenten el nivel de satisfacción de los clientes y la atracción y retención de nuevos. Todo este trabajo se realizará con fines de hacer más visible y organizada las instalaciones de la microempresa VARFRA, y de esta forma fomentar el avance y crecimiento de esta.