Browsing by Author "Diego Saravia Ríos"

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    Análisis de la Experiencia del Cliente en Compras en 'El Bombazo de la Chancla' Un Enfoque Práctico para la Mejora Continua"
    (2024) Diego Saravia Ríos
    La labor desempeñada en "El Bombazo de la Chancla" es vital por diversas razones fundamentales. En primer lugar, la evaluación de la experiencia del cliente resulta crucial para comprender cómo perciben y se sienten los consumidores respecto a los productos y servicios brindados por la empresa. Esta evaluación posibilita la identificación de áreas de mejora y oportunidades para perfeccionar la experiencia del cliente, lo cual es esencial para preservar su fidelidad y fortalecer la posición competitiva en el mercado. Teniendo un alcance que incluye la recopilación de datos sobre la experiencia del cliente a través de encuestas, entrevistas o análisis de datos existentes. Se lleva a cabo un análisis exhaustivo de los datos recopilados para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora en la experiencia del cliente. Identificando áreas específicas en las que la empresa puede mejorar para optimizar la experiencia del comprador, como calidad del producto el servicio al cliente o la facilidad de navegación en el establecimiento.